4 vantagens que o e-commerce pode (e deve) aproveitar no Facebook

Saber o dia do aniversário dos seus amigos, compartilhar as fotos daquelas férias maravilhosas na praia, acompanhar e discutir as notícias sobre o Brasil e o mundo, entrar em chats, acompanhar a trajetória do seu artista predileto... É possível fazer tudo isso em um único lugar: o Facebook.

Mas você sabia que a rede social criada por Mark Zuckerberg também é uma excelente plataforma para o e-commerce? Sim, o site oferece a possibilidade de criar uma loja virtual, que inclui vitrine de produtos, carrinho de compras e até seções para a descrição do empreendimento e para a resolução de dúvidas de clientes.  

Esse recurso traz uma série de vantagens para quem trabalha com vendas online, como listaremos a seguir. Confira:

Aumentar a exposição dos seus produtos

Um dos grandes responsáveis pelo sucesso do Facebook é o botão "curtir". Com ele, usuários podem interagir e acompanhar uma postagem de maneira rápida e extremamente simples. Isso também funciona para produtos expostos na sua loja online: quando um cliente curte um produto, ele tem a opção de compartilhar essa atividade com todos os seus amigos, aumentando o alcance da publicação da sua loja.

Atrair visitantes para seu site de e-commerce

É possível que clientes conheçam o seu produto e até efetivem uma compra pelo próprio Facebook. Ao mesmo tempo, a loja virtual dessa rede social também pode ser vista como um cartão de visitas para o seu site de e-commerce. É importante que seus seguidores saibam que você tem um endereço próprio na web, que oferece mais produtos e vantagens, como opções de pagamentos e descontos diferenciados para quem comprar diretamente do seu site. O link da sua loja online deve estar disponível na sua página do Facebook, para que ele possa ser visto por mais pessoas e compartilhado de maneira simples.

Mobilizar clientes

Redes sociais são excelentes para a divulgação de uma marca e fidelização de clientes. Mais do que anunciar e vender produtos, é preciso que sua página no Facebook também seja atraente para os usuários da rede, estimulando-os a manter contato com a sua empresa. Para isso, é preciso apostar em divulgação de conteúdo de qualidade, com potencial para ser compartilhado, e manter o diálogo aberto e frequente com seus seguidores — o que implica, também, em ouvir suas críticas e preocupações, buscando respondê-las de maneira rápida, educada e clara.

Monitorar a sua eficiência

O Facebook disponibiliza uma série de dados que irão te ajudar a monitorar o desempenho de sua loja online e saber se ela está atraindo visitas suficientes, se essas visitas estão sendo convertidas em vendas e se seus seguidores se mantêm em contato com a sua marca. Esses dados começam com o simples número de curtidas, que sua página ou determinada postagem recebeu, passando pelo número de compartilhamentos, e avalia até a quantidade de tempo que as pessoas dedicam à sua loja online.

Todos esses números são essenciais para que você avalie o seu trabalho de marketing, saiba se ele está gerando o resultado esperado e, ao mesmo tempo, determine se esse aumento de visibilidade está sendo convertido em vendas. Baixe já o ebook gratuito 'Manual do Facebook ADS' e saiba como mensurar os resultados que sua empresa obtêm com o Facebook.

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